1.1. Введение

Настоящая Стандартная операционная процедура является внутренним нормативным документом, определяющим правила использования различных типов профайлов, используемых в PMS.

Данный документ направлен на достижение целей упорядочения и стандартизации работы с профайлами в PMS.

2.1 Введение

Настоящая Стандартная операционная процедура является внутренним нормативным документом, определяющим правила использования транслитерации при выполнении операционных задач.

Данный документ направлен на достижение целей упорядочения и стандартизации транслитерации, используемой сотрудниками.

3.1 Введение

Настоящая Стандартная операционная процедура является внутренним нормативным документом, определяющим правила телефонного этикета, принятого в Отеле..

Данный документ направлен на достижение целей упорядочения и стандартизации коммуникации между Гостями и Сотрудниками по телефону, с помощью внедрения стандартов телефонного этикета.

4.1 Введение

Для безопасности и комфорта проживающих гостей, минимизации возможного распространения инфекций и максимального удовлетворения гостей устанавливается следующая процедура о правилах организации работы по размещения гостей с домашними животными.

5.1 Введение

Настоящая Стандартная операционная процедура является внутренним нормативным документом, определяющим стандарт обслуживания и общения Гостей с особыми потребностями в Гостиницах, находящихся под управлением Inn Stay Hospitality.