2.1 Введение

Для развития HR-бренда внутри гостиницы необходимо пользоваться целым набором инструментов. Немаловажное значение имеет выбор способов коммуникации, ведь информированность сотрудников — основа здоровой корпоративной культуры и доверительной атмосферы.

В компании можно пользоваться почтой или информационной доской, но в обоих случаях информация доносится не очень оперативно. Есть сотрудники, которые проверяют почту раз в день, есть сотрудники, у которых нет корпоративной почты, не все обращают внимания на объявления на информационной доске.

Для обмена и донесения информации полезен единый канал связи, такой, чтобы любой сотрудник, вне зависимости от присутствия в офисе и возле компьютера, мог получать информацию из первых уст.

2.2 Плюсы Telegram-канала

- возможность создавать голосования, опросы

- мессенджером удобно пользоваться, он интуитивно понятен,

- в Telegram можно легко редактировать уже сделанный пост.

Один минус Telegram — многие здесь зарегистрированы не под фамилиями и именами, а под никами. Чтобы не тратить время, на идентификацию сотрудников можно просить сразу изменить свои ники на Фамилию и Имя.

2.3 Telegram-канал как площадка для усиления HR-бренда

Telegram-канал — это отличный инструмент. В самом начале пути он помогает новичкам погрузиться в атмосферу компании, важно присылать ссылку на канал сразу после оформления в компанию.

В Telegram можно увидеть всю переписку, даже если вас подсоединяют в середине беседы. Это особенно нужно как раз новичкам, которые могут, почитав историю, создать первое впечатление о корпоративной культуре.

Важно чтобы обратная связь была двусторонней. Если коллеги задают в общем чате рабочие вопросы, то должны получить оперативный ответ.

Экстренные сообщения публикуются в первую очередь в мессенджере, так же можно дублировать письмом на почте.

Telegram помогает держать в едином информационном поле всех сотрудников, вне зависимости от их графиком сменности.

И, разумеется, telegram-канал — это идеальное место для спонтанных активностей, неформального общения и позитива. Например, на день семьи запустить флешмоб – показать свои детские фото.

Конечно, сотрудники делятся также и полезной информацией.

2.4 Примеры и варианты тем для анонса в ТГ канале

• новости отеля,
• подвиги/успехи отдела,
• именинники месяца/дня,
• новые сотрудники,
• смешные/полезные ролики и новости отрасли,
• инфо о полезных программах/привычках,
• обмен фотографиями питомцев (в день защиты животных)
• нововведения, изменения
• отеля (новое меню ресторана, новое оборудование, проведение ген уборки)
• анонс вакансий,
• анонс повышений по должности,
• объявление о Лучшем сотруднике
• объявление об успешном прохождении испытательного срока сотрудником
• обращение Генерального менеджера к сотрудникам с новостями, поздравлениями
• общее поздравление коллектива с праздниками
• полезные рецепты от кухни, советы по уходу за растениями от флориста
• список фильмов на профессиональную тему
• анонс бесплатных билетов и пригласительных на футбол или в театр
• анонс мероприятий,
• итоговый ролик о прошедшем мероприятии,
• итоги отеля квартальные,
• поздравления с праздниками,
• объявления о расписании/выходных/графике работы,
• социальные проекты (поездка в собачий приют),
• проведение опросов/голосование.

В завершении важно сказать, что корпоративный чат укрепляет HR-бренд, позволяет информировать сотрудников максимально оперативно и положительно влияет на корпоративную культуру и атмосферу в команде.