Для сотрудников службы приема и размещения должен быть разработан профиль должности. Так легче ориентироваться в кандидатах, а также составлять план развития для каждого сотрудника, в том числе и самому сотруднику легче понять, над какими пунктами ему необходимо работать, чтобы достичь той или иной позиции в отделе/отеле.

Для сотрудников службы приема и размещения важны:

- гостеприимство

- любовь к общению с людьми

- желание помогать

- вежливость

- воспитание

- деловой этикет

- устная и письменная грамотная речь

- внимательность

- ответственность

- желание развиваться

- стремление к достижению целей.